Формулярът на главната страница е предназначен само за изпращане на заявка за контакт. Преди действителното изпращане на продукта наш представител ще се свърже с вас по телефона, за да уточни количеството, адреса за доставка, точната цена на куриерските услуги, начина на плащане и общата сума на поръчката.
Ориентировъчната цена на доставката за пратки с тегло до 1–2 kg е от 1,5 до 3 EUR. За всички допълнителни разходи, свързани с теглото, труднодостъпност на региона на доставка или специален начин на транспорт, ще бъдете уведомени преди окончателното потвърждение на поръчката по телефона.
При продажба от разстояние потребителят по правило има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни след получаване на продукта, без да е необходимо да обосновава решението си. За упражняване на това право е необходимо да изпратите ясно заявление до службата за поддръжка преди изтичане на посочения срок.
Продуктът трябва да бъде върнат заедно с всички принадлежности и оригиналната опаковка и не трябва да бъде подлаган на действия, различни от тези, необходими за установяване на неговата природа и характеристики. Потребителят носи отговорност за всяко намаление на стойността на продукта, причинено от прекомерно или неправилно боравене.
Законът предвижда изключение за запечатани продукти, които не могат да бъдат върнати по причини, свързани със защита на здравето или хигиената след отваряне на опаковката. Това изключение се прилага само при действително изпълнение на правните условия и не ви лишава автоматично от правото на отказ от покупка до момента на нарушаване на защитната пломба (отваряне).
Ако не е договорено друго в конкретен случай, или ако продуктът не е неизправен/изпратен погрешно, директните пощенски или куриерски разходи за връщане на продукта се поемат от потребителя. При установяване на неизправност или получаване на грешен продукт, моля свържете се с нас преди изпращане на връщането, за да решим ситуацията.
VITALITY BALKAN D.O.O.
Адрес за връщане на продукти: Bulevar Oslobođenja 50, Novi Sad, 21000, Srbija
Телефон: 011/455-64-54
Мобилен: 065/685-56-73
E-mail: info@osteonsupport.rs
Последна актуализация: